利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社LUNA（以下「当社」）が運営する pilates studio ｅｎａ（以下「本スタジオ」）が提供するすべてのサービスの利用条件を定めるものです。
本スタジオをご利用いただくすべてのお客様（以下「お客様」）は、本スタジオの利用にあたり、本規約に同意いただいたものとみなします。

本スタジオは、ピラティスを通じてお客様の心と身体の健康をサポートし、ピラティスがライフスタイルの一部となることを目指し、地域社会の健康増進に寄与することを目的としています。

本スタジオは会員制による女性専用の施設です。
本スタジオに入会を希望される方は、入会申込手続きを行い、当社の承認を経てから、入会金を支払うことで会員となり、回数券を購入・利用することができます。トライアルレッスンを受講せずに直接入会することも可能です。

本スタジオの会員資格を得るには、以下のすべてを満たしている必要があります：

1. 本スタジオの趣旨に賛同し、本規約および当社が定める運営管理規則を遵守できる方
2. 健康状態に異常がなく、医師等により運動を禁じられていない方（※妊娠中の入会はできません）
3. 心臓病、高血圧症、皮膚病、伝染病、精神疾患またはこれに類する疾患のない方
4. 合理的な理由に基づき、本スタジオが実施するカウンセリングやチェックにより、施設利用に支障がないと判断された方
5. お客様およびそのご家族が、暴力団、暴力団員、暴力団関係団体、暴力団関係者、暴力団標榜右翼その他反社会的勢力に該当しない方、またそのように称さない方
6. 違法薬物を保持・使用していない方
7. 刃物や火薬などの危険物を持ち込まない方
8. 酒気を帯びた状態で利用しない方
9. 20歳未満の場合、入会に際し保護者の方の同意を得た方
10. 日本国内の居住で、継続利用が可能な方
11. 過去、当社より除名通告を受けていない方
12. その他当社及び、当社所属のインストラクターが会員として適切であると判断した
    方
13. 社会常識に基づき、施設の利用にふさわしいと当社が判断する方

会員資格及び各種チケットは、当社が承認した場合を除き、他に貸与・譲渡及び名義変更はできません。また、担保、差入等の処分もできません。

お支払いは「入会金＋チケット（1回券／4回券／8回券）」による都度払い方式です。
・ 入会金：20,000円（支払後、チケットの購入が可能）
・ トライアルレッスン（1回限り・8,800円）：未入会のお客様のみ受講可能
・ チケットの有効期限：
　・ 1回券：購入日より1ヶ月
　・ 4回券：購入日より2ヶ月
　・ 8回券：購入日より4ヶ月
・ チケットの譲渡・貸与・転売は禁止
・ チケットの未使用分についての払い戻し不可

本スタジオは完全予約制のマンツーマンレッスン（1枠50分）です。
・ 予約はhacomonoの予約システムより受付
・ 予約は前日20:00まで受付
・ 次月分の予約は、前月15日 21:00より開始

・ キャンセルは前日17:00までにhacomonoより手続き
・ 前日17:00以降のキャンセルおよび無断キャンセルはチケット1回分消化
・ 30分以上の遅刻は当日キャンセル扱い（1回分消化）
・ 遅刻による時間短縮が発生しても、終了時刻の延長・返金不可

・ 指名制度はありません
・ 希望のインストラクターがいる場合は、該当時間帯にご自身で予約
・ 担当インストラクターが変更となる場合は、事前に連絡

本スタジオはチケット制のため、退会手続きは不要です。お手持ちのチケットの有効期限をもって利用終了とみなします。
ただし、お客様が希望される場合には、当スタジオにて登録情報の削除を承ります。削除を希望される際は、スタッフにお申し出ください。

以下の行為は禁止します。該当する場合は利用をお断りすることがあります：
・ 他人やスタジオへの迷惑行為、公序良俗に反する行為
・ 許可のない撮影・録音
・ スタジオ設備の損壊、無断持ち出し
・ 危険物の持ち込み、酒気帯びでの利用
・ スタッフの指示に従わない行為

・天災や交通事情等の不可抗力による休講に伴う補償は行いません
・お客様の不注意や体調不良による事故・怪我等については責任を負いかねます

・ 提供された個人情報は、レッスン管理、連絡、サービス案内以外の目的では使用しません
・ ご本人の同意なしに第三者へ提供・開示しません（法令等に基づく場合を除く）

当スタジオは原則年中無休ですが、以下の場合は臨時休業または時間制限を行う場合があります：
・ 気象災害・感染症拡大・安全確保が困難な場合
・ 行政指導や法令に基づく対応が必要な場合
・ 設備の修理や点検が必要な場合
予め予定されている休業は、原則2週間前までに告知します。

以下に該当する場合、お客様は受講資格を喪失します：

1. 退会したとき
2. 本規約や当スタジオの指示に違反したとき
3. お客様情報の虚偽申告
4. 第9条の禁止事項に違反したとき
5. 死亡
6. スタジオ閉鎖
7. 本施設内での営業、宣伝、勧誘活動や販売行為が認められたとき
8. 施設利用に際して不当且つ不合理な要求をなすなどにより当社、及びインストラクターを著しく困惑せしめたとき
9. その他、当社が不適切と判断したとき

お客様の責によって当社または第三者に損害が生じた場合は、その損害を賠償していただきます。

当スタジオ利用中に、当社の責に帰さない事由により生じた事故や盗難等に対し、当社は責任を負いません。ただし、当社の重大な過失による損害については、その限りではございません。

1. スタジオ内での貴重品や私物の管理は、お客様ご自身の責任において行っていただきます。
2. 運動を行う施設である特性上、必要最小限の持ち物でのご来店を推奨しております。
3. 万が一、所持品の盗難・紛失・破損等が発生した場合でも、当スタジオは一切の責任を負いかねます。

当スタジオは、本規約を随時変更・改訂することがあります。変更内容はホームページや店頭掲示等で告知し、すべてのお客様に適用されます。

本スタジオおよび本規約に関する紛争は、東京簡易裁判所または東京地方裁判所を第一
審の専属的合意管轄裁判所とします。

本規約は2025年8月5日より施行します。